Experten zum Thema: Werbung, Marketing und PR
Chip Heath, Dan Heath: Was bleibt. Wie die richtige Story Ihre Werbung unwiderstehlich macht. Carl Hanser Verlag 2008.
Jeder von uns kennt Situationen, in denen wir glauben, dass wir unsere Entscheidungen sicherer treffen, wenn wir möglichst viele Informationen haben. Die Heath-Brüder nennen das den „Fluch des Wissens“ …
Hans-Georg Häusel: Brain View. Warum Kunden kaufen. Haufe 2008.
Die Gedanken sind frei? Da hat man sich wohl gewaltig geirrt, als zum Ende des 18. Jahrhunderts dieses Lied die Runde machte. Frei ist deutlich übertrieben …
Peter Szyszka, Uta-Micaela Dürig (Hg.): Strategische Kommunikationsplanung. UVK Verlagsgesellschaft mbH 2008.
Konzepte, auch wenn sie vielerorts recht unbeliebt sind, haben enorme Vorteile für die Kommunikation. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass alle Beteiligten dasselbe Problemverständnis haben …
Markus Stolpmann, Karina Matejcek: Wie nutze ich E-Mail und Newsletter zur Gästekommunikation? Redline Wirtschaft 2007.
Der Newsletter ist tot, es lebe der Newsletter! Dabei möchten wir ihn oftmals lieber ins virtuelle Nirwana schicken. Und doch lässt er sich zielgerichtet zur Kundenbindung einsetzen …
Werner Bogula: Leitfaden Online-PR. UVK Verlagsgesellschaft mbH 2007.
Die ultimative Lösung für Überflieger heißt Online-PR. Kein Geheimrezept, sondern knallhartes Geschäft. Dafür brauchen Sie kein virtuelles Firmenschild …
Anne M. Schüller: Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen. Orell Füssli Verlag AG 2007
Die verlorenen Kunden. Sie bündeln ein Kaufpotential, das die gesättigten Märkte in Hochstimmung versetzen könnte. Anne Schüller empfiehlt: Holen Sie sie sich zurück …
Wolfgang Zehrt: Die Pressemitteilung. UVK Verlagsgesellschaft 2007
„Handwerklich gut über interessante Themen schreiben und diese gezielt kommunizieren …“ Das sei das Mittel zum Erfolg einer Pressemitteilung …
W. Chan Kim, Renée Mauborgne: Der blaue Ozean als Strategie. Wie man neue Märkte schafft, wo es keine Konkurrenz gibt. Hanser 2005
Warum hoch gepriesene Spitzenunternehmen nicht dauerhaft Höchstleistungen erbringen. Warum auch die, die über lange Zeit auf der Gewinnerseite brillieren, plötzlich den Absturz erleben … Retten kann sie nur ein blauer Ozean …
Börkircher/Nemec (Hrsg.): Die Zahnarztpraxis als Marke – Qualität sichtbar machen. Deutscher Zahnärzte Verlag 2005.
… auch wer mitten drin steckt im Prozess der Zielgruppenfindung, wer seine Nische bereits entdeckt hat, wird das vorliegende Buch mit Spannung lesen …
Malcolm Gladwell: Blink! Die Macht des Moments. Campus Verlag 2005
Jeder von uns kann Gedanken lesen. Das wussten Sie nicht? Gerade die Autofahrer unter uns tun das viele Male am Tag. Erinnern Sie sich! …
Holger Jung, Jean-Remy von Matt: Momentum. Die Kraft, die Werbung heute braucht. Edition Lardon 2002
Jung von Matts „Momentum“ mag manch einem Werbetreibenden zur Bibel gereichen. Immerhin bezeichnet das Wirtschaftsmagazin „Capital“ die Lektüre als „… Standardwerk der Werbung.“
Minoru Tominaga: Die kundenfeindliche Gesellschaft. Erfolgsstrategien für Dienstleister. Econ 1996
… ein Mann namens Tominaga behauptet, Kundenfeindlichkeit sei ein Teil deutscher Kultur. Höre ich da etwa lautstarke Zustimmung?
Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles: Wie man Kunden begeistert. Der Dienst am Kunden als A und O des Erfolges. Rowohlt 1994.
Drei Dinge gilt es aus Sicht der Autoren zu berücksichtigen, will man als Dienstleister erfolgreich sein: Die eigene Vision, die des Kunden und schließlich …
Klaus Kobjoll: Motivaction. Begeisterung ist übertragbar. Orell Füssli Verlag Zürich 1993.
Der „Schindlerhof“ ist eine gut erreichbare Adresse auf dem Weg von Stuttgart nach Berlin. Und ein Abstecher, der es faustdick hinter den Ohren hat …
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Leistungen / Kompetenzprofil / Presse / Veröffentlichungen / Referenzen
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