Patienten beim Zahnarzt - Part 1

Womit Sie bei Ihren Patienten echte Minuspunkte sammeln? Mit Zimmerhopping! Das bei vielen Zahnärzten übliche Gerenne zwischen zwei Behandlungszimmern geht Patienten gehörig auf den Nerv.

Was glauben Sie, welche Gefühle der Patient damit verbindet?

Zeitdruck, denn Sie kommen gerade vom Patienten nebenan und hatten keine Gelegenheit, mal einen winzigen Moment dazwischen abzuschalten.

Zeitdruck, denn nach der Spritze machen Sie wieder im Zimmer nebenan weiter, weil die Anästhesie ja ohnehin erst wirken muss.

Zeitdruck, denn die Anästhesie wirkt schon seit mehreren Minuten und Sie sind immer noch nicht da. Hoffentlich lässt die Betäubung nachher nicht während der Behandlung nach!

Mangelndes Vertrauen nach dem Motto: Kann sich der Zahnarzt wirklich so schnell auf meine Zahnprobleme umstellen?

Mangelndes Vertrauen mit der unentwegten Frage im Hinterkopf: Hält die Betäubung bis zum Behandlungsende?

Zeitdruck, denn während die Füllung aushärtet, sind Sie wieder mal raus aus dem Zimmer.

Stress – die ständige Unruhe durch Ihr Gerenne macht nervös.

Stress wird größer, weil der Patient der Situation völlig ausgeliefert ist und sich nicht wehren kann.

Ärger kommt auf, weil Sie die Gefühle des Patienten nicht mitkriegen!

Ärger, weil Ihnen das offensichtlich egal ist!

Ärger, weil Ihr Patient ja eh nur einer unter vielen ist!

Wut, weil Sie Ihr Versprechen auf individuelle Behandlung brechen!!! …

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