DENTCOLLEGE Kerstin Schulz Berlin


 

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Das Praxiskonzept für eine Zahnarzt-Praxis hat Vorteile:

Verknüpfung aller praxisrelevanten Aspekte zu einem logischen Ganzen
Roter Faden für die Praxisentwicklung
mehr Spaß bei der Arbeit durch mehr Effizienz
mehr Zeit für Privates
Gutes Argument für die Hausbank

Praxiskonzepte geben einer Zahnarzt-Praxis Orientierung. Lange Zeit ging es ohne diese Form der Praxisplanung. Es genügte, ein guter Zahnarzt zu sein. Allein die Überlegung, welche Therapie für welchen Patienten in Betracht kommt, reicht heute nicht mehr aus. Wirtschaftliche Überlegungen rücken in den Vordergrund und natürlich die gewachsenen Ansprüche der Patienten. Sie wollen viele Informationen über die Behandlung, um ihre Eigen-Investition gründlich abzuwägen. Der Service soll stimmen, mit den Behandlern und deren Team möchte man sich wohlfühlen, das Ambiente ist wichtig.

Das Praxiskonzept für eine Zahnarzt-Praxis muss all das berücksichtigen. Es beleuchtet die Praxis aus verschiedenen Perspektiven und bringt die Erkenntnisse in kausale Zusammenhänge. Also: Welche Patienten kommen zu uns, wenn die Prophylaxe Teil unseres Behandlungs-Konzepts ist? oder: Wie wirkt sich die Tatsache aus, dass die Helferinnen aus dem Zimmer abwechselnd an die Rezeption gehen? oder: Warum habe ich immer Patienten, die meine Angebote gar nicht brauchen oder wollen?

Zum Praxiskonzept, und damit zur modernen Praxisplanung, gehören:
Behandlungskonzept
Mitarbeiterkonzept
PR-Konzept (incl. Service-Konzept)

Alles andere ist dem untergeordnet. Das zahnärztliche Equipment ist vom Behandlungskonzept abhängig, die Art und Weise der Kommunikation miteinander und mit Patienten richtet sich nach dem PR-Konzept etc.

DENTCOLLEGE übernimmt für Sie den Entwurf des PR-Konzepts, entwickelt Richtlinien und Ideen für den Patientenservice etc. Sprechen Sie uns gern an! Tel. 030 420 252 84 oder post(at)dentcollege.de

 

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