|
|
|
Telefon 033 205 - 26 86 11 |
Mitarbeiter sind Kunden Mal ehrlich: Haben Sie als Zahnarzt ein glückliches Händchen, wenn’s um neue Mitarbeiter geht? Finden Sie die richtigen oder die passenden oder – optimal – beides? Vor Jahren berichtete eine Freundin von ihrem Vorstellungsgespräch in einem mittleren Unternehmen. Der Inhaber, ein Visionär, plauderte stundenlang mit ihr über Ideen und Konzepte. Schließlich bot er ihr eine Stelle im Verkauf an. Er fand, sie sei u. a. mit viel Kommunikationsgeschick ausgestattet. Die Freundin hatte auf eine Managementposition gehofft und lehnte ab. Der Unternehmenschef hätte sie gern in seinem Mitarbeiter-Pool gehabt. Ihre Vielseitigkeit war ihm keineswegs verborgen geblieben. Er führte die Bewerberin durch die Firma, initiierte spontan weitere Gespräche mit Angestellten. Doch so sehr er auch grübelte, er fand zu diesem Zeitpunkt keine passende Einsatzmöglichkeit für sie und gestand: „Die Stelle für Sie muss erst geschaffen werden.“ Der richtige Mitarbeiter zum unpassenden Zeitpunkt – eine traurige Konstellation. In einer Zahnarzt-Praxis kann das im Grunde kaum passieren. Selbst wenn es keine konkreten Stellenbeschreibungen gibt, ist der Aufgabenbereich in einer kleineren Praxis relativ eindeutig. Dennoch bleibt die Mitarbeiter-Auswahl ein sensibles Thema. Wonach entscheiden Sie als Zahnarzt? Nach Kompetenz, Attraktivität oder Gehaltsvorstellung? Wer entscheidet? Sie selbst, die Mitarbeiter oder das Team? Und wann gehen Sie auf die Suche? Ad hoc oder geplant? Das leidige Problem: Ihre Chancen, einen Volltreffer zu landen, sind gering, solange Sie ungezielt vorgehen. Nehmen Sie das Thema Mitarbeiter-Auswahl mindestens ebenso ernst wie das Problem eines Patienten. Denn so wie Patienten die externen Kunden Ihres Unternehmens sind, sind Mitarbeiter Ihre internen. Und gute Kundenbeziehungen lassen Ihr Unternehmen florieren! Ihre Kerstin Schulz
|
