Praxis PR - Mit Insidern im Kampf um Öffentlichkeit bestens gerüstet
Feldkompetenz ist das Erfolgsgeheimnis guter PR
- Warum der Insider Sie auch ohne viele Worte versteht
- Ihr Marketing profitiert vom Perspektivwechsel
- Insider haben stets ein Ass auf der Hand
Berlin (dentcollege/23.02.2011) „Marketing-Fachleute mit breit angelegtem Insiderwissen werden für Zahnärzte immer wichtiger“, sagt PR-Beraterin Kerstin Schulz von DENTCOLLEGE Berlin. Dass Marketing und PR inzwischen sehr direkt Einfluss nehmen auf den Erfolg einer Praxis, ist bekannt. Die damit verbundenen Aufgaben werden jedoch komplexer, so dass Ärzte sie delegieren müssen. Das Dilemma: Praxisfremde kennen sich in den Arbeitsstrukturen einer Zahnarztpraxis häufig nicht genügend aus. In der Folge scheitern gute Ideen und Konzepte daran, dass sie wenig bis gar nicht zum Praxisalltag passen. Die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern, die gleichzeitig Praxisinsider sind, also schon einmal in einer Zahnarztpraxis gearbeitet haben, bietet neue Perspektiven. Spricht ein Zahnarzt über seine Therapieschwerpunkte, weiß ein solcher Praxisinsider sofort, worum es geht. Er ist sicher im Umgang mit Fachvokabular und versteht Situation und Befindlichkeiten des Zahnarztes, ohne dass man ihm viel erklären muss. Mit dieser Feldkompetenz ausgestattet, kann der Praxisinsider sein Marketing-Know-how exakt auf die Bedürfnisse des Zahnarztes abstimmen.
„Der Bonus von Praxisinsidern besteht in der Fähigkeit zum permanenten Perspektivwechsel“, so Schulz. Praxisfremden fällt es schwer, sich in den Zahnarzt hineinzudenken. Deshalb verfehlen gängige Erfolgsrezepte häufig ihre Wirkung. Wer jedoch schon einmal in einer Zahnarztpraxis gearbeitet hat, weiß, woran der Verkauf zahnärztlicher Leistungen scheitern kann, wie man Mitarbeiter ins Boot holt und Patienten positive Signale sendet. Das Plädoyer eines Praxisinsiders für bestimmte Marketingmaßnahmen fällt häufig ganz anders aus als das eines Praxisfremden. Denn der Praxisinsider weiß aus persönlicher Erfahrung, wie Anzeigen, Veranstaltungen und Informationsmaterial wirken. Er hat oft selbst Kontakt zu Patienten gehabt und deren Feedback wahrgenommen, kennt die Achillesferse der Praxis-Kommunikation und schenkt auch dem kleinsten Detail Aufmerksamkeit, weil er um dessen Bedeutung für das große Ganze weiß.
„Marketing-Fachleute mit Insiderwissen über Zahnarztpraxen sind begehrt“, so Kerstin Schulz. Sie ist selbst seit 20 Jahren mit den Organisationsstrukturen von Zahnarztpraxen vertraut und hat ihren Insider-Status u. a. einem langjährigen Engagement bei KU64 zu verdanken. Schulz begann mit PR für die bekannte Berliner Zahnarztpraxis, als noch niemand daran glaubte, dass PR Einfluss auf den Patientenzulauf haben könnte. Heute erschließt sich immer mehr Zahnärzten der Sinn solcher Maßnahmen. Die PR-Frau aus Berlin unterstützt sie dabei. Ihre umfangreichen Erfahrungen in der Zahnarztpraxis kombiniert sie mit breit angelegtem Marketing-Know-how. Sie schreibt Praxiskonzepte, entwickelt Ideen für die Patientenpflege und berät bei der Praxisgestaltung. Sie entwirft Texte für Webseiten, Recallbriefe, Praxisbroschüren und Pressemitteilungen. Sie kennt sich mit der Suchmaschinenoptimierung von Webseiten aus und berät in Sachen Praxisführung. „Damit nehme ich Zahnärzten Arbeit ab. Es bleibt mehr Zeit für die Behandlung.“ Unter www.dentcollege.de informiert Kerstin Schulz über weitere Details ihres Angebotes.
DENTCOLLEGE
Neu Langerwisch 40
14552 Michendorf b. Berlin
Tel. 033205-268611
post@dentcollege.de
www.dentcollege.de
Pressekontakt: Kerstin Schulz
Kerstin Schulz ist mit DENTCOLLEGE auf Zahnarzt-PR und Praxis-Marketing spezialisiert. Über viele Jahre arbeitete sie in Einzel- und großen Gemeinschaftspraxen, kennt Arbeitsabläufe, Praxismanagement, Praxisführung und den Umgang mit Patienten aus eigener Erfahrung. Sie berät Zahnärzte darüber, wie eine Praxis in der Öffentlichkeit sympathisch wirkt, Patienten gewinnt und unternehmerisch erfolgreich ist. Zahnarztpraxen überall in Deutschland verwenden Texte von Kerstin Schulz für Recalls, Patientenzeitungen, Webseiten und Pressemeldungen. Darüber hinaus ist die PR-Beraterin der erste Ideenscout für Zahnärzte. Ihre Ideen fürs Praxisambiente tragen dazu bei, dass Patienten angstfrei zum Zahnarzt gehen. Kerstin Schulz hat an einem 2010 veröffentlichten Buch über Arztpraxen mitgeschrieben. Titel des Beitrags „Die Wohlfühlpraxis – Marketingkonzepte für den wirtschaftlichen Erfolg“.
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