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Pressemeldung Zahnarztpraxis mit Kommunikationskonzept ins neue Jahr Praxisphilosophie und Praxisvision entscheiden über Erfolg Berlin (dentcollege/31.12.2007) „Der Start ins neue Jahr ist für Zahnärzte und Ärzte ein guter Zeitpunkt, über Kommunikationskonzepte für ihre Praxis nachzudenken“, so Kerstin Schulz von DENTCOLLEGE. Die aktuelle Entwicklung in der Gesundheitsbranche zeigt, welch wachsenden Stellenwert die Kommunikation einnimmt. Nicht nur die mit Patienten, sondern auch die mit Mitarbeitern und Kollegen. Eine Umfrage der Berliner Fachhochschule für Wirtschaft Ende 2006 zeigt, dass mehr als 50 % der Zahnärzte glauben, die Zukunft des Berufsstandes läge in der Spezialisierung. Analyseergebnisse der IDZ für dasselbe Jahr lassen erkennen, dass die Gemeinschaftspraxis bei jüngeren Zahnärzten durchaus auf Interesse trifft. Die zahnärztlichen Teams werden demzufolge wachsen. Hinreichend Gründe, die Kommunikationsfähigkeit der eigenen Praxis auf den Prüfstand zu stellen. „Praxiskommunikation ist ein äußerst sensibler und erfolgsträchtiger Prozess. Es lohnt sich, intensiv über konkrete Konzepte nachzudenken“, meint Kerstin Schulz. Aus ihrer Sicht entscheidet die Vision des Praxisinhabers darüber, welche Form Praxiskommunikation annehmen soll. „Jeder Moment Ihrer Anwesenheit in der Praxis, jede Begegnung mit Patienten, jede Ihrer Gesten transportiert den Geist der Praxis.“ Mit diesem Bewusstsein haben Zahnärzte eine gute Basis zu erkennen, inwieweit die eigenen Vorstellungen von der Praxiszukunft bereits mit den tatsächlichen Gegebenheiten übereinstimmen. Ein gutes Kommunikationskonzept begleitet eine Zahnarztpraxis auf ihrem Weg zu einer anerkannten Marke. Es unterstützt z. B. die Namensfindung für die Praxis, konkretisiert Grundsätze für die Patientenkommunikation und legt Maßnahmen fest für die öffentlichkeitswirksame PR-Arbeit. Ein gutes Kommunikationskonzept ist vor allem flexibel und lässt sich immer wieder an veränderte Gegebenheiten anpassen. „Denn das Entscheidende ist die Außenwahrnehmung der Praxis“ ist Kerstin Schulz überzeugt. Die Differenz zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung ist genau der richtige Ansatzpunkt, um Kommunikationskonzepte einzusetzen. DENTCOLLEGE versteht sich dabei als professioneller Partner für Zahnärzte und Ärzte, deren Jahr 2008 mit dem konkreten Vorhaben startet, veränderte und neue Wege bei der Praxiskommunikation zu beschreiten. Details dazu unter www.dentcollege.de. weiterführend zur Thematik:
Win-Win für Arzt und Patient
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